开店可以赚钱，的确是有着这样辉煌的年代，然而现在已经结束，很多店铺因为策略的没有转变，导致生意陷入了低谷。2006年9月，我和老公接手了一家便利店，给店铺起了一个祥和的名字：“吉祥喜铺”。
经过近一年的努力，2007年年底，我们不仅把盘店时借的钱还清了，还有了一点存款。正当我们对未来充满憧憬时，2009年年底，不远处，一家规模较大的超市开张了，我的顾客纷纷跑到超市购物，我们的生意越来越差，常常一整天也做不成几单生意。
2010年5月，客户经理小谢给我们带来了一份经营指导建议书。在小谢的建议和帮助下，我们改进了经营思路和服务项目。
首先，改进商品陈列。我们添置了超市自选货架，也采用开架自选的经营自助模式。每天早上，都把货架和柜台擦拭一遍，时刻维护好店铺卫生，让货架和商品一尘不染。我们还向超市学习，对商品进行明码标价，并严格把好进货关，在柜台及货架上面张贴了“本店商品货真价实，假一赔十”的宣传标语。我们还把蜡烛、针线包、袖笼等超市没有的小商品摆到店门口，方便顾客。
其次，延长经营时间，拓展经营项目。老公每天一大早就在店门口的煤炉上煮上一锅鸡蛋，旁边摆放一些面包和牛奶，为上班族做起了简易早餐。晚上11点以后才关门，经营期间，推行随叫随到的送货上门服务，哪怕是一包盐、一瓶醋、一盒烟、一瓶啤酒，只要顾客打个电话，我们就会马上把货物送到家。针对很多附近居民工作忙、没时间买菜等情况，我和老公还积极按顾客要求代购蔬菜。
再次，在提高服务质量的同时，我和老公注重亲情化经营：在结算时主动抹去小商品零头，给带小孩的顾客送颗棒棒糖或棒棒卷，把商品送到开车赶路的顾客手上，帮他们节约时间。天气好的时候，我们会在店门口两边撑好遮阳伞，放置座椅、象棋和麻将桌，同时备好茶水和杯子，给来聊天的顾客享用。
生意不好的时候，我们不能够什么改变都不做，还需要结合时代的发展，人们的需求及时的做出调整。而通过这些措施，我们的“吉祥喜铺”聚集了不少人气，逐渐又赢得了回头客，烟酒、食品、饮料及日常生活用品的销售额逐渐恢复到了前两年的水平，走出了低谷。
